本微讯盛夏已至，二零二二年的税程已悄然过半。今年以来，永登县税务局纳税服务工作聚焦“税收优惠促发展惠企利民向未来”这一主题，大力发扬“陇税雷锋”精神，以“基本建成‘线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖’的税费服务新体系、实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变”为指引，以优化营商环境、提升纳税人满意度为目标，多措并举抓落实、“便民春风”惠万千。
宣传辅导多样化，税费政策稳落地
面对新一轮组合式税费支持政策，永登县税务局线上线下齐发力，多样宣传为各项优惠政策“快、准、稳”落地“保驾护航”。一是开启防疫+税宣“春风送暖”新模式。疫情期间，永登县税务局积极选派青年干部下沉社区参与疫情防控值班工作，同时在疫情执勤卡点长期设立宣传点，空暇时间积极宣传社保费缓缴、个人所得税专项扣除等与居民息息相关的优惠政策。二是“小永说税”线上直播新体验。通过线上直播形式，永登县税务局拉开了第31个税收宣传月帷幕。县局业务骨干在线分享、解读了政策内容以及办理规范等，随时解答纳税人缴费人涉税问题，有效服务纳税人百余名，收集意见建议多条。三是“陇税雷锋”青年团让帮扶“更实”。永登县税务局组建“陇税雷锋”税费宣传辅导团队，选派优秀青年党员干部深入辖区企业，开展了“点对点、一对一”的上门送教服务，用心用情为企业纾困解难，切实把党史学习教育成果转化成为群众办实事的生动实践。
“我们企业从4月6日在电子税务局发起退税申请，办理退还了我公司增值税期末留抵退税，仅用3个工作日就退税到账了多万，疫情期间使我公司资金周转得到大大改善，并缓解了工程压力，能够及时支付部分急需支付的建设工程款，有效确保了我公司房地产项目后期工程的顺利进行。”甘肃令牌鹏悦房地产开发有限公司销售经理崔志俊激动地说道。
为了第一时间让广大企业享受税收优惠，永登县税务局党委高度重视，迅速行动，就政策宣传、执行、风控、监督等事项有序部署、紧密推进。
精细服务广覆盖，优质便捷更高效
今年以来，永登县税务局结合便民办税春风行动深入贯彻“精细服务”理念，推出了一系列“用心为民、用力惠民、用情亲民”的纳税服务新举措。
一是局长“直联”新机制，涉税需求快响应。“一把手走流程”活动开展以来，永登县税务局创新推出局长“直联访”工作机制，围绕“陪同办+亲身办”体验服务“优不优”、围绕“坐窗口+换身份”审视防控风险“严不严”、围绕“全程办+上门访”查验成效“显不显”，由县局和税务分局两级局长牵头走访辖区重点税源企业，征求企业在办税缴费中的意见建议，建立纳税人诉求台账，及时响应企业诉求，向企业发放局长“直联卡”，让企业的问题、诉求和建议实现“一卡直联”，进一步确保退税减税政策落实落细、落准落稳。
二是“陇税雷锋”打通纳税服务“最后一公里”。为打造“陇税雷锋”全员帮办服务品牌，永登县税务局一个个“陇税雷锋”同志通过线上“屏对屏”及时掌握纳税人疑难杂症，实时远程指导纳税人快速完成涉税事项，线下设置“陇税雷锋”专办窗口作为爱心服务窗口，为前来办理业务的老年群体提供“优先办”、“陪同办”，为实现精准服务、提升纳税人满意度奠定基础。
“有了‘陇税雷锋’服务卡，随时都能收到税务部门推送的新政策、随时都能联系到税务人员帮我们解决疑难，真方便！真实惠！”甘肃昊业九香农牧生态科技有限公司负责人兴奋地说。截至今年六月中旬，永登县税务局“陇税雷锋”协同帮办机制共精准覆盖并有效服务辖区纳税人余人次。
三是项目管家再升级，为地方经济提速护航。永登县税务局贯彻落实“大力践行抓项目、促投资、稳增长、保税收工作思路”，在积极探索优化营商环境纳税服务的新方式下，积极打造税收共治格局，针对省市县在永登县域开展的重点项目充分发挥税务部门职能，通过项目服务质效考核与责任部门绩效挂钩的方式，为强化本地税源培植、优化营商环境、助力地方经济高质量发展注入了强劲“税动能”。
道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。一个个纳税服务小行动如这炎炎夏日中的缕缕微风一般滋润着每一名纳税人的心田。永登县税务局将牢固树立“全员服务”、“全程服务”的“大服务观”，在优化纳税服务质效、提升纳税人满意度的路上再上新高，坚决打造“陇税雷锋，永税有为”的永登税务新品牌！